TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 31 de agosto de 2026
Bienvenido/a a Ceretti Group.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso, contratación y adquisición de los productos y servicios ofrecidos por Ceretti Group, independientemente del canal mediante el cual se realice la operación.
Estos términos resultan aplicables a las operaciones efectuadas a través de la tienda online, sitio web, WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, correo electrónico, canales de atención, asesores comerciales, presupuestos personalizados, transferencias bancarias, Mercado Pago y cualquier otro medio de comercialización o comunicación habilitado por Ceretti Group.
Al realizar una contratación, efectuar un pago o confirmar un pedido, el usuario/cliente declara haber tenido acceso a estos Términos y Condiciones y aceptar las disposiciones aplicables a la operación realizada.
Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de contratar los productos o servicios ofrecidos.
1. IDENTIFICACIÓN
Ceretti Group es un proveedor de servicios digitales y soluciones vinculadas al marketing, comunicación, diseño, desarrollo web y crecimiento en plataformas digitales.
Los presentes Términos y Condiciones regulan las relaciones comerciales derivadas de los productos y servicios ofrecidos por Ceretti Group, tanto mediante su tienda online como mediante cualquier otro canal de comercialización habilitado.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Estos Términos y Condiciones son aplicables a todas las operaciones realizadas con Ceretti Group, independientemente del medio utilizado para iniciar, acordar o finalizar la contratación.
Se incluyen, entre otros:
Compras realizadas directamente desde la tienda online.
Contrataciones realizadas mediante WhatsApp.
Operaciones efectuadas mediante Instagram, Facebook, TikTok u otras redes sociales.
Contrataciones coordinadas mediante correo electrónico.
Ventas gestionadas directamente por asesores o representantes comerciales.
Presupuestos personalizados aceptados por el cliente.
Pagos realizados mediante Mercado Pago.
Pagos realizados mediante transferencia bancaria.
Otros medios de pago habilitados por Ceretti Group.
Cuando una operación incluya condiciones particulares expresamente acordadas con el cliente, dichas condiciones complementarán los presentes Términos y Condiciones.
3. ACEPTACIÓN
La aceptación de estos Términos y Condiciones podrá producirse mediante cualquiera de las siguientes acciones:
Confirmación de una compra en la tienda online.
Marcación o aceptación de una casilla destinada a aceptar términos y condiciones.
Confirmación expresa de un pedido mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otro canal.
Aceptación de un presupuesto o propuesta comercial.
Realización del pago correspondiente a un producto o servicio previamente informado.
Cualquier otra manifestación inequívoca mediante la cual el cliente confirme su voluntad de contratar.
En operaciones realizadas fuera de la tienda online, Ceretti Group podrá proporcionar al cliente un enlace a estos Términos y Condiciones y solicitar su aceptación antes de confirmar la operación.
La realización del pago o la confirmación de la contratación no implicará la aceptación de condiciones que no hayan sido previamente informadas al cliente.
4. ACCESO Y DATOS DEL USUARIO
Para contratar determinados productos o servicios, el cliente podrá proporcionar información personal, datos de contacto, enlaces, nombres de usuario, cuentas, archivos u otra información necesaria para la correcta prestación del servicio.
El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Ceretti Group podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para procesar correctamente un pedido.
5. PRODUCTOS Y SERVICIOS
Ceretti Group ofrece, entre otros, los siguientes productos y servicios digitales:
Servicios de crecimiento para redes sociales.
Servicios para Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Spotify, SoundCloud, Telegram, WhatsApp y otras plataformas compatibles.
Marketing digital.
Gestión de redes sociales.
Diseño gráfico.
Desarrollo de sitios web, landing pages y soluciones digitales.
Publicidad digital.
Estrategia y consultoría.
Otros productos y servicios digitales ofrecidos por Ceretti Group.
Las características, cantidades, condiciones, precios y tiempos estimados de cada servicio podrán encontrarse en la tienda online, publicaciones comerciales, presupuestos, propuestas o comunicaciones realizadas por los canales oficiales.
Cuando se trate de una contratación personalizada, prevalecerán las condiciones particulares expresamente informadas y aceptadas para dicha contratación, sin perjuicio de la aplicación de estos Términos y Condiciones en todo aquello que no haya sido modificado específicamente.
6. PRECIOS Y MEDIOS DE PAGO
Los precios publicados podrán expresarse en pesos argentinos u otra moneda, según corresponda.
Ceretti Group podrá ofrecer diferentes medios de pago, incluyendo, entre otros:
Mercado Pago.
Transferencia bancaria.
Medios de pago disponibles en la tienda online.
Otros medios expresamente habilitados por Ceretti Group.
Los precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales podrán variar según el producto, servicio, canal de venta o promoción vigente.
En caso de presupuestos personalizados, el precio informado tendrá la vigencia indicada en la propuesta correspondiente.
7. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Una vez confirmado el pago y, cuando corresponda, recibida toda la información necesaria para prestar el servicio, el pedido podrá ingresar a procesamiento.
Los tiempos de inicio y finalización podrán variar de acuerdo con:
El servicio contratado.
La cantidad solicitada.
La demanda existente.
La disponibilidad operativa.
La plataforma correspondiente.
Requerimientos específicos del cliente.
Factores técnicos o externos ajenos al control razonable de Ceretti Group.
Los plazos publicados o informados tendrán carácter estimativo, salvo que expresamente se haya acordado por escrito un plazo determinado como condición esencial de la contratación.
8. SERVICIOS DE CRECIMIENTO Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
Determinados servicios ofrecidos por Ceretti Group dependen del funcionamiento de plataformas digitales de terceros.
El cliente reconoce que dichas plataformas pueden modificar sus algoritmos, políticas, sistemas, mecanismos de detección, condiciones de uso o funcionamiento sin intervención ni control de Ceretti Group.
En consecuencia, determinados servicios pueden experimentar fluctuaciones, variaciones, disminuciones o cambios posteriores a su prestación.
Ceretti Group se compromete a prestar el servicio contratado conforme a las características ofrecidas y dentro de las condiciones técnicas disponibles al momento de su ejecución.
No se garantiza un crecimiento orgánico, permanencia indefinida de métricas, alcance específico, viralización, monetización, posicionamiento o resultados comerciales determinados, salvo que una garantía específica haya sido expresamente ofrecida y aceptada.
9. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente será responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para la prestación del servicio.
Esto incluye, cuando corresponda:
Enlaces.
Nombres de usuario.
Datos de contacto.
Archivos.
Materiales.
Accesos o permisos necesarios.
Información relacionada con la cuenta o plataforma correspondiente.
El cliente deberá verificar que la información proporcionada sea correcta antes de confirmar la operación.
Ceretti Group no será responsable por demoras, imposibilidad de prestación o resultados incorrectos derivados de información errónea, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.
El cliente también será responsable de cumplir las políticas y condiciones de uso de las plataformas de terceros que utilice.
10. MODIFICACIONES DURANTE EL PROCESAMIENTO
Una vez iniciado un pedido, determinados cambios solicitados por el cliente podrán no ser técnicamente posibles o podrán requerir una nueva contratación.
El cliente deberá evitar modificaciones en enlaces, usuarios, cuentas u otros datos esenciales durante la prestación cuando dichas modificaciones puedan impedir o afectar el servicio contratado.
Cuando una modificación resulte posible, Ceretti Group podrá evaluar el pedido y determinar las condiciones necesarias para realizarla.
11. CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y DEVOLUCIONES
Las solicitudes de cancelación, devolución o reembolso serán evaluadas de acuerdo con la naturaleza del producto o servicio contratado, el estado de procesamiento de la operación, las condiciones particulares informadas y la normativa aplicable.
Cuando un pedido todavía no haya comenzado a procesarse, Ceretti Group podrá gestionar su cancelación cuando resulte técnica y operativamente posible.
Una vez iniciado un servicio digital cuya ejecución implique una prestación efectiva, personalizada o irreversible, la posibilidad de cancelación o reembolso podrá verse limitada, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
En caso de inconvenientes relacionados con una prestación, el cliente deberá comunicarse con Ceretti Group para que la situación sea analizada y, cuando corresponda, se determine una solución, reposición, corrección, compensación o reembolso.
Las condiciones particulares de determinados servicios podrán establecer garantías específicas, las cuales serán válidas únicamente dentro del alcance y período expresamente informado.
12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO Y NORMATIVA APLICABLE
Cuando una contratación se encuentre alcanzada por normas de protección al consumidor aplicables a contrataciones a distancia o por medios electrónicos, Ceretti Group respetará los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones no deberán interpretarse como una renuncia, limitación o eliminación de derechos que resulten irrenunciables conforme a la legislación vigente.
Cuando corresponda, Ceretti Group pondrá a disposición los mecanismos legalmente exigibles para ejercer los derechos de cancelación o arrepentimiento.
13. SERVICIOS PERSONALIZADOS
Determinados servicios de Ceretti Group podrán ser diseñados específicamente para las necesidades del cliente.
En estos casos, las características del servicio, alcance, cantidad de entregables, plazos, precio, forma de pago y demás condiciones podrán establecerse mediante una propuesta o presupuesto personalizado.
La aceptación de dicha propuesta por parte del cliente constituirá confirmación de la contratación bajo las condiciones allí especificadas, junto con los presentes Términos y Condiciones.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en los canales oficiales de Ceretti Group, incluyendo logotipos, diseños, textos, imágenes, elementos gráficos, documentación, piezas audiovisuales, recursos, materiales y demás contenidos, pertenece a Ceretti Group o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comercialización o utilización sin autorización previa cuando corresponda.
Los materiales desarrollados específicamente para un cliente estarán sujetos a las condiciones de uso, entrega y propiedad intelectual acordadas para cada contratación.
15. PLATAFORMAS Y SITIOS DE TERCEROS
Los servicios ofrecidos por Ceretti Group pueden involucrar plataformas, aplicaciones, sitios web o servicios de terceros.
Ceretti Group no controla las decisiones, modificaciones, interrupciones, restricciones, políticas, algoritmos o funcionamiento de dichas plataformas.
La utilización de servicios de terceros estará sujeta adicionalmente a sus respectivos términos y condiciones.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
La información proporcionada por los usuarios y clientes será utilizada para gestionar pedidos, procesar contrataciones, realizar comunicaciones relacionadas con los servicios, brindar atención al cliente y desarrollar las actividades propias de Ceretti Group, de acuerdo con la Política de Privacidad vigente y la normativa aplicable.
El cliente deberá evitar proporcionar información de terceros que no resulte necesaria para la prestación del servicio.
17. COMUNICACIONES Y REGISTRO DE OPERACIONES
Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales, formularios, sistemas de mensajería u otros canales oficiales podrán utilizarse para gestionar consultas, presupuestos, pedidos, confirmaciones y demás aspectos relacionados con una contratación.
Ceretti Group podrá conservar registros de las comunicaciones, comprobantes de pago, presupuestos, confirmaciones y demás información relacionada con las operaciones, de acuerdo con la normativa aplicable.
Estos registros podrán utilizarse para verificar las condiciones bajo las cuales se realizó una contratación.
18. CANALES OFICIALES
Los clientes deberán procurar realizar pagos, proporcionar información y comunicarse mediante canales oficiales de Ceretti Group.
Ceretti Group no será responsable por operaciones realizadas mediante cuentas, perfiles, números, enlaces o personas que no hayan sido identificados como canales oficiales.
Ante cualquier duda sobre la legitimidad de una comunicación o solicitud de pago, el cliente deberá verificarla previamente con Ceretti Group.
19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Ceretti Group podrá modificar, actualizar o complementar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las nuevas versiones serán publicadas en los canales correspondientes y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente las condiciones particulares de operaciones que ya hayan sido contratadas, salvo cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las relaciones derivadas de estos Términos y Condiciones estarán sujetas a la legislación argentina aplicable.
Cuando corresponda, se respetarán las normas de protección de los consumidores y demás disposiciones legales aplicables a la contratación de bienes y servicios.
21. CONTACTO
Para consultas relacionadas con pedidos, contrataciones, servicios, pagos, cancelaciones, reclamos o estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de Ceretti Group publicados en sus sitios y perfiles oficiales.
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Última actualización: 31 de agosto de 2026.