Defensa del Consumidor
En Ceretti Management respetamos y cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N.º 24.240 de la República Argentina, garantizando la protección de los derechos de nuestros clientes en todas las operaciones realizadas a través de nuestro sitio web.
Derechos del Consumidor
Como consumidor, usted tiene derecho a:
Recibir información clara, precisa y veraz sobre nuestros servicios.
La protección de su salud, seguridad e intereses económicos.
Un trato digno, equitativo y no discriminatorio.
La libertad de elección al momento de contratar nuestros servicios.
Presentar consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
Acceder a los mecanismos legales de resolución de conflictos previstos por la legislación vigente.
Servicios Digitales
Ceretti Management comercializa servicios digitales relacionados con redes sociales, marketing digital y desarrollo web.
Debido a la naturaleza intangible de estos servicios, una vez iniciado el procesamiento o la entrega del pedido, el mismo se considera en ejecución y podrá no ser susceptible de cancelación o reembolso, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable o cuando corresponda por incumplimiento del servicio contratado.
Derecho de Arrepentimiento
En las contrataciones realizadas a distancia, el consumidor podrá ejercer el derecho de revocación conforme a lo establecido por la legislación argentina, siempre que el servicio contratado no haya comenzado a ejecutarse con el consentimiento del usuario.
Cuando la prestación del servicio digital ya haya sido iniciada, el derecho de arrepentimiento podrá verse limitado conforme a la normativa vigente para este tipo de servicios.
Prácticas Comerciales
En Ceretti Management nos comprometemos a mantener prácticas comerciales transparentes y responsables. No realizamos:
Cobros no autorizados.
Publicidad engañosa o información falsa.
Venta condicionada o forzada de servicios.
Tratos discriminatorios.
Prácticas que vulneren los derechos de los consumidores.
Reclamos
Ante cualquier inconveniente relacionado con un pedido o servicio, el cliente podrá comunicarse con nuestro equipo de atención a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es brindar una solución rápida, clara y satisfactoria para cada consulta.
Organismo de Defensa del Consumidor
Si luego de contactar a Ceretti Management considera que su reclamo no fue resuelto adecuadamente, puede dirigirse a la autoridad competente:
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
Teléfono: 0800-666-1518
Sitio web: https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
La protección de los consumidores se encuentra regulada por la Ley N.º 24.240 y demás normas complementarias vigentes en la República Argentina.